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　　為落實集團經濟工作會和公司年初職代會精神，全面提高機場高速收費站整體業(yè)務水平及工作效率，打造“學習型收費站”，樹立“大美機場路  楚天第一門”的文明窗口形象，在春運工作平穩(wěn)有序結束后，公司及時制定學習培訓計劃，組織收費站站長、班長認真開展學習培訓。

　　3月份以來，公司抓業(yè)務、抓服務、抓安全，注重收費管理學習培訓，取得了良好效果。通過崗前崗后休息、下班時間，加強收費管理應知應會知識的學習;統一進行文明服務培訓，學習收費知識、相關政策法規(guī)，并把學習所得運用到日常工作當中，落實公司職代會精神，延伸服務內涵，提供信息服務，積極開展周邊路網信息、路況天氣、飛機航班的查詢學習;開展應急處置學習培訓，切實將安全與保暢當做頭等大事來抓。為檢驗學習培訓效果，3月19日至22日，公司組織收費站站長、副站長、班長60余人進行了收費管理業(yè)務知識考試和考試情況分析?？荚嚥扇￠]卷形式進行，公司領導、收費中心負責人到考場負責全程監(jiān)考，考試過程中，考生沉著、冷靜、認真、仔細，考場井然有序，紀律嚴肅。

　　公司始終秉承“精細化管理”理念，積極開展各類學習活動，努力營造“人人皆學、處處能學、時時可學”的優(yōu)良學風，不斷強化站點管理人員的的業(yè)務技能提升，以考代訓，此學習培訓考試后，下一步將對站點收費員工進行培訓，旨在有效促進各站收費員工熟練掌握收費業(yè)務技能，在各站點之間形成“比學趕幫超”的良好學習氛圍，激發(fā)公司各收費站點收費人員的學習熱情，為公司收費運營精細化管理、提檔升級奠定堅實的基礎。(陳航)